Erfahrungen unserer Kunden mit Meine Patientenverfügung

Nachdem man sich mit der Aufteilung und Übersicht angefreundet hat, ist das Menue verständlich. Auch die Erklärungen sind zufriedenstellend. Gut gelungen.

5 Sterne
Der Aufbau des Fragebogens ist verständlich, logisch gut aufgebaut, sowie sehr bedienerfreundlich. Des Weiteren ist die Möglichkeit einer Zwischenzeitlichen Unterbrechung komfortabel. Es wird dadurch eine Zeitspanne des Überdenkens ermöglicht. Auch die Erstellung eines PDF bringt den Vorteil, es in Gänze durchlesen zu können. Etwas Schwierigkeiten hatte ich allerdings, die richtige Stelle für Ergänzungs-/ Änderungwünsche auf Anhieb zu finden.

Die Patientenverfügung wurde schnell und in einer guten Qualität geliefert. Vielleicht sollte man die einzelnen besser für jeden leicht verständlich formulieren.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Die für den Anwendungsfall gebotene fachliche Genauigkeit bietet zugegebenermaßen nicht immer den Spielraum für einfach verständliche Formulierungen. Unsere Onlinehilfefunktionen erklären jedoch die Passagen und ermöglichen ein umfassendes Verständnis.

Der Aufbau hat mir sehr gut gefallen. Einen Verbesserungswunsch hätte ich noch: Es wäre schön wenn die zugeschickten Exemplare geheftet oder besser noch in einer Mappe gebunden wären. Das ist angenehmer und macht dann auch einen sehr hochwertigen Eindruck. So hat man eine Loseblattsammlung und das ist der einzige Kritikpunkt!
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir wollen damit unseren Kunden alle Optionen offenhalten, die Unterlagen z.B. in einem Ordner abzuheften, vom Notar beglaubigen zu lassen usw.. Eine Vorverarbeitung welcher Art auch immer würde hier die Möglichkeiten wieder einschränken und beispielsweise auch die Verteilung der Vollmachtsausfertigungen erschweren.

war mit allem zufrieden !

Sehr sachlich und fachlich kompetent, schnell und zuverlässig!

Alles soweit übersichtlich dargestellt, als einziges Manko ist vielleicht zu sehen das man bei Änderungen in der Notfallkarte diese nicht nochmal einzeln ausdrucken kann.

Alles Super, klar und verständlich.

Hallo, leider fehlt der digitale Nachlass. Kein Hinweis. Schade, wäre für mich in der Vorsorgevollmacht wichtig. Nach der Bezahlung, längere Wartezeit bis die Dokumente da waren. Kann man vorher drauf hinweisen. Da ich bei der PBeaKK versichert bin, wurde mir der volle Betrag 39,50 € berechnet. Meine Krankenkasse hatte darauf hingewiesen, dass es 10€ preiswerter wäre.Hallo, leider fehlt der digitale Nachlass. Kein Hinweis. Schade, wäre für mich in der Vorsorgevollmacht wichtig. Nach der Bezahlung, längere Wartezeit bis die Dokumente da waren. Kann man vorher drauf hinweisen. Da ich bei der PBeaKK versichert bin, wurde mir der volle Betrag 39,50 € berechnet. Meine Krankenkasse hatte darauf hingewiesen, dass es 10€ preiswerter wäre.Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich des nicht eingelösten Rabattes wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Für die aufgrund eines individuellen EDV-Fehlers entstandene Verzögerung beim Versand entschuldigen wir uns. Im Normalfall erhalten Sie die Dokumente spätestens 5 Arbeitstage nach Fertigstellung. Ihre Anregung bzgl. des digitalen Nachlasses ist nachvollziehbar. Diesen jedoch vollumfänglich zu behandeln, sprengt den Rahmen einer Vorsorgevollmacht. Eine mittelfristige Erweiterung unseres Vorsorgeangebotes in diesem Punkt ist jedoch bereits angedacht.

Bin sehr zufrieden

ich bin mit Ihrem Angebot sehr zufrieden. Die Abwicklung und auch telefonische Auskünfte haben bestens geklappt.Eine Frage hätte ich trotztdem noch: Für meine Frau würden wir gerne auch Vorsorgedokumente erstellen. Laut telefonischer Auskunft braucht meine Frau dazu aber eine eigene e-mail-adresse. Stimmt das und wenn ja warum?
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Da die E-Mail-Adresse eine entscheidende Rolle bei der Authentifizierung spielt, haben wir uns aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit bewusst dafür entschieden, auch im Interesse unserer Kunden keine verschiedenen Kundenkonten unter einer E-Mail-Adresse zusammenzufassen. Wir bitten um Ihr Verständnis

Die Erstellung ist gut. Einen Ausdruck habe ich aber heute noch nicht erhalten!
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Die Ursache für die Unzustellbarkeit der Sendung wurde bereits mit Ihnen geklärt und korrigiert

Eine sehr gute Leistung für angenehm-günstige Gebühren.
Schneller Service, gut organisiert, auch telefonische Auskunft sehr gut.

Sowohl beim Erarbeiten wie auch von den Erklärungen bis hin zur Programmführung das BESTE, was ich bislang gefunden habe. Die Fragen sind verständlich und gut strukturiert. Der ganze Ablauf ist völlig problemlos. Ich kann es mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Bin jetzt sehr zufrieden und froh, dass ich endlich meine Patientenverfügung erstellt habe.

Einfach die perfekte Lösung für den Fall der Fälle.

Sehr gut. Die Erstellung der Verfügung ist sehr logisch aufgebaut und erleichtert einem diese wirklich wichtige Aufgabe sehr.

Das System ist gut. Ich gehe davon aus, dass die Antwortvorschläge juristisch abgeprüft sind. Manchmal hätte ich gern meine Antwort aus Ihren Vorschlägen selbst zusammengestellt. Diese Möglichkeit fehlt. Darin sehe ich den einzigen Mangel.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Genau vor dem Hintergrund einer juristischen Eindeutigkeit ist trotz vieler angebotener Antwortoptionen dem freien Gestaltungsspielraum von uns bewußt Grenzen gesetzt worden. Die dabei entstandene Lösung stellt unserer Meinung nach den idealen Kompromiss zwischen Rechtswirksamkeit einerseits und individuellem Gestaltungsspielraum andererseits dar.

Das Portal bietet eine sehr wertvolle Unterstützung zur Erststellung der Patientenverfügung. Ohne diese Hilfe, hätte ich das nie so hinbekommen. Die Antwortmöglichkeiten haben mir ideal geholfen. Der Ausdruck der Unterlagen ist professionell. Alles bestens, fühle mich gut aufgehoben.

Der Service bei der Erstellung meiner Patientenverfügung, für mich als 37 jährige, war praktisch und gut (alles am PC ;-)). Nur der Ernstfall wird zeigen, wie werthaltig meine Verfügung/Vollmacht ist und da hoffe ich, dass dieser nicht so schnell eintreten wird.

Gute Textbausteine, das Ausfüllen wird durch das Leitsystem erleichtert. Kritik ist am Seitenlayout des Ausdrucks zu üben. Seitenumbrüche sind teilweise ungünstig gesetzt. Neue Gliederungspunkte (Kapitel) müssten auf neuer ungerader Seite beginnen (Ausnahme bei kurzen Kapiteln). Desweiteren sollten Personenangaben einer Person (Name, Adresse, Tel.) nicht durch Seitenumbruch getrennt werden. Wahrscheinlich ist das der automatischen Generierung des Drucktextes ohne manuelle Editierung geschuldet. Eine weitere Kopie des Dokumentes wäre auch wünschenswert.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Das Problem mit den Seitenumbrüchen ist uns bekannt und ist der Vielfalt der unterschiedlichen Ergebnisvarianten geschuldet, die durch die individuellen Verfügungen entstehen. Auch wenn dies in Punkto Verwendbarkeit keine Einschränkung darstellt, werden wir diesen Schönheitsfehler in einem der nächsten Releases beheben.

ich bin vollauf zufrieden mit Ihrem Angebot und werde Sie weiterempfehlen

Die Formulare sind gut aufgebaut und auszufüllen. Einiges hätte ich vorher nicht bedacht. Gut ist, dass die Unterlagen im Notfall sofort zur Verfügung stehen.

Sehr zufrieden - werde es auch für meine Ehefrau machen.

Bislang bin ich sehr zufrieden.

Ein leidiges Thema endlich bequem und verständlich aufbereitet. Preis-Leistung top! Habe ich bereits Freunden empfohlen ?

Sowohl beim Erarbeiten wie auch von den Erklärungen bis hin zur Programmführung das BESTE, was ich bislang gefunden habe.

Die Fragen sind verständlich und gut strukturiert. Der ganze Ablauf ist völlig problemlos. Ich kann es mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Logischer und guter Aufbau; gute Führung durch die einzelnen Schritte.

Gut strukturierter Aufbau. Einwandfreie Handhabung. Kann ich nur weiterempfehlen.

Die Dokumente haben alle Notfallsituationen erfaßt, sind aussagekräftig und realistisch.